モビルス

モビルス株式会社は、コンタクトセンター向けにSaaS（Software as a Service）を提供する企業です。主要製品は、有人・自動のチャット対応を行う「モビエージェント」、AIボイスボットの「モビボイス」、生成AIを活用したオペレーション支援AI「ムーア（MooA）」などです。主要顧客は大規模なコンタクトセンターを運営する大企業や自治体であり、アルティウスリンクやベルシステム24などのBPO（業務委託）大手、およびテクマトリックス等の販売パートナーを通じた商流網を強みとしています。競合環境は激しいものの、国内BPO大手10社中8社と提携するなど、高い市場浸透率を誇ります。