ＧＭＯコマース

GMOコマース株式会社は、実店舗を持つ事業者（小売、飲食、アパレル等）向けに、LINEやInstagramなどのSNSを活用したデジタルマーケティング支援を行う「マーケティングプラットフォーム」を提供しています。

• 事業内容: デジタルマーケティングツールの提供および伴走型支援（CX向上ソリューション事業の単一セグメント）。
• 主要製品: 「GMOマーケティングDX」（SNS運用・CRM）、「GMOマーケティングコネクト」（AI搭載CXプラットフォーム）など。
• 主要顧客: LINEヤフー株式会社（売上高の13.7%を占める最大顧客）。
• 競合環境: 参入障壁として、10年間の運用ナレッジと「マルチチャネル×多店舗」の独自データ、実店舗へのオフライン支援体制を挙げています。