ダイレクトマーケティングミックス 事業分析

1. 企業概要

株式会社ダイレクトマーケティングミックスは、コンタクトセンターを通じたアウトバウンド・インバウンド業務を主力とする営業ソリューション企業です。

• 事業内容: 自社運営のコンタクトセンターを用いたダイレクトマーケティング、コンサルティング、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）、およびオンサイト（人材派遣）事業を展開。
• 主要製品・サービス: 通信回線（固定・移動体）の販売促進、自治体や企業のBPO受託、リサーチ業務。
• 主要顧客: 株式会社NTTドコモが売上高の16.2％（約33.9億円）を占める最大の顧客です。
• 競合環境: 営業員の人件費市場（約12兆円）や広告市場をターゲットとしており、労働力不足を背景としたアウトソーシング需要を取り込んでいますが、競合他社との差別化やDX推進による自動化との競争が続いています。

2. 要点(3行)

1. 新型コロナワクチン関連の特需が剥落し、売上収益は209.5億円（前年同期比22.0％減）と大幅減収。
2. 低採算業務の見直しにより営業利益は14.3億円（同17.5％増）と増益を確保したが、依然としてROEは6.22％と低水準。
3. 総資産の45.6％（113.9億円）を「のれん」が占めており、将来の収益性低下に伴う巨額減損リスクが最大の懸念点。

3. 業績・収益性のトレンド

• 売上収益: 209.5億円（前年同期比22.0％減）。コロナ関連BPOの縮小が直撃しました。