株式会社シンカは、顧客対応業務の課題解決を目的としたクラウド型コミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」を提供しています。
- 事業内容: 固定電話や携帯電話の着信時に顧客情報を画面表示するCTI機能を中核に、SMS、通話録音、AIによる自動要約、ビデオ通話などを一元管理するSaaS型サービスを展開。
- 主要製品・サービス: 「カイクラ」、クラウド電話「カイクラフォン」。
- 主要顧客: 自動車業界（導入企業の37％）や不動産業界（15％）など、対面・電話接客を重視する特定業界が中心。
- 競合環境: クラウド型CTIやCRM市場で競合が存在するが、電話・SMS・メールなど多様なチャネルを「自動で紐付け・一元管理」する利便性で差別化を図っている。
最新の有価証券報告書サマリー
出典：有価証券報告書（2025-12 期末、2026-03-26 提出）収益性
営業利益率
4.1%
≧10%が優良
ROA
4.8%
≧5%が優良
ROE
4.2%
≧10%が優良
ROIC
3.8%
≧7%が優良
成長性
売上高成長率
18.8%
≧10%が優良
営業利益成長率
-23.0%
≧10%が優良
EPS成長率
155.8%
≧10%が優良
３行解説
- 2025年12月期は売上高14.64億円（前年同期比18.8％増）と成長が持続し、純利益は4,295万円（同167.2％増）と大幅増益を達成。
- ストック型収益（月額売上）が11.36億円（同30.4％増）と力強く成長し、ARPA（拠点当たり単価）も1.95万円（同11.7％増）へ向上。
- 自己資本比率81.9％の強固な財務基盤を背景に、生成AIを活用した「クレーム・カスハラ判定」などの高付加価値機能への投資を加速。
最新の決算短信サマリー
出典：決算短信（ 2026-12 第1四半期 、2026-05-14 15:30 提出）進捗
1Q
営業利益
実績: -0.4億円 / 予想: -5.8億円
—
売上高
実績: 4.2億円 / 予想: 18.6億円
+24.0%
３行解説
- 売上高は前年同期比23.8％増の4.23億円と伸長したが、将来の成長に向けた積極投資により各段階利益は赤字に転じた。
- 主力サービス「カイクラ」の導入拠点が6,415拠点（前年同期比10.9％増）となり、クラウド市場の拡大を背景に顧客基盤が着実に拡大。
- 2026年12月期を通期での投資フェーズと位置づけ、AI実装や広告宣伝への注力を継続する計画通りの進捗となっている。
決算短信と発表後の株価反応
株価反応はTOPIX超過リターン（市場全体の動きを除いた個別の反応）
| 提出日 | 決算短信 | 営業利益 前年同期比 | 当日 | 1週間 | 1ヶ月 | 2ヶ月 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2026-05-14 | 2026年12月期 第1四半期 | — | — | — | — | — |
| 2026-02-13 | 2025年12月期 通期 | -23.1% | -0.6% | -11.5% | +2.7% | — |
| 2025-11-14 | 2025年12月期 第3四半期 | +7.4% | +6.4% | -3.0% | -6.9% | -5.9% |
| 2025-08-14 | 2025年12月期 第2四半期 | -2.7% | +4.7% | +14.2% | -0.2% | -6.4% |
| 2025-05-15 | 2025年12月期 第1四半期 | -50.0% | +2.9% | +2.2% | +14.9% | +3.3% |
| 2025-02-14 | 2024年12月期 通期 | -22.8% | +1.9% | +0.0% | +12.3% | +57.1% |
有価証券報告書
2026-03-26 有価証券報告書－第12期(2025/01/01－2025/12/31)
2025-03-28 有価証券報告書－第11期(2024/01/01－2024/12/31)