トランス・コスモス

トランス・コスモス株式会社は、アジア最大級の「CX（カスタマーエクスペリエンス）サービス」および「BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）サービス」の提供を行う独立系ITサービス企業です。コンタクトセンター運営、デジタルマーケティング、EC支援、バックオフィス業務の代行などを主力とし、世界35の国と地域、112拠点で展開しています。主要顧客は東京証券取引所プライム市場の上場企業を中心とした大手企業であり、受託業務は自動更新が多く継続性が高いのが特徴です。競合環境としては、国内外のITサービスベンダーやコンサルティングファームと激しく競合していますが、人と技術を融合させた「people & technology」を掲げ、デジタル技術を駆使した運用力で差別化を図っています。