ロココ

株式会社ロココは、ITアウトソーシング（ITO）およびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）を主軸とする企業です。

• 主要製品・サービス:
  • ITO＆BPO事業: ITサービスマネジメント、コールセンター運営、顔認証システム「AUTH（オース）」の提供、およびエンターテインメント興行主向けのチケット抽選・配席管理などのイベントサービス。
  • クラウドソリューション事業: 米ServiceNow社の導入支援、自社開発の勤怠管理システム「RocoTime」の提供。
• 主要顧客: 売上の約8割を大企業（資本金1億円以上または上場企業）が占めており、安定した顧客基盤を構築しています。
• 競合環境: IT人材不足を背景としたアウトソーシング需要は高いものの、同業他社との人材獲得競争や、クラウド運用領域での新規参入増加により、価格競争および技術的差別化が課題となっています。